Servicedeskmedewerker ICT

Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle soorten IT-problemen in Delft. Je registreert meldingen in het ticketsysteem, lost problemen zo snel mogelijk op en zorgt voor duidelijke communicatie richting de gebruiker.

Afhankelijk van het project werk je ook samen met systeembeheerders of projectteams, bijvoorbeeld bij migraties of het signaleren van verbeterkansen binnen processen.

• Een afgeronde mbo-niveau 3/4 of hbo-opleiding in de IT;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als servicedesk medewerker of helpdesk
• Bekend met Windows 10/11, Office 365 en Active Directory
• Ervaring met remote support tools is een plus
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Klantgerichte, oplossingsgerichte en servicegerichte houding
• Rijbewijs B is handig maar niet verplicht 

• Salaris tussen €2.610 – €3.250 per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding
• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers
• Jaarcontract met een goede pensioenregeling
• Jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien
• 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld
• Volledige OV-vergoeding of mogelijkheid tot een leaseauto
• Volledig gefinancierde opleidingen en certificeringen (denk aan Microsoft, ITIL e.d.)
• Persoonlijke begeleiding van je fieldmanager en ondersteuning van een Microsoft Certified Trainer

Bij igen draait alles om groei. Wij koppelen jonge IT-professionals aan opdrachten die passen bij hun talent en ambitie. Of je nu door wilt groeien richting systeembeheer, cloud, security of een andere specialisatie. Met persoonlijke aandacht, een open cultuur en een sterk netwerk sta je er bij ons nooit alleen voor.