IT Werkplekbeheerder

• Afhandelen van tickets en incidenten uit het ticketsysteem in samenwerking met de ICT-servicedesk;
• Incidenten analyseren op basis van eigen kennis en ervaring, en prioriteiten stellen door communicatie met de servicedesk;
• Remote support verlenen bij IT problemen met hard- en software;
• On-site support bieden aan de IT servicebalie of op locatie;
• Uitgeven, installeren, vervangen en repareren van hardware, zoals laptops, desktops, tablets en smartphones;
• Controleren en beheren van de hardware voorraad, en bijhouden van het CMDB;
• Opstellen van duidelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.

Werken bij igen is werken om je carrière te accelereren. igen helpt professionals in de IT en Techniek branche. Jouw eigen ambitie en ontwikkeling staan bij ons centraal.

Zo adviseren en faciliteren we je graag in het behalen van certificaten of het volgen van cursussen en opleidingen, maar laten je daarin volledig vrij.

Door de werkervaring die je al hebt, verder opdoet en door het behalen van certificaten, gaan wij je helpen je verder te ontwikkelen.