Onsite Support Medewerker

Werk jij graag op locatie en help je gebruikers het liefst direct tijdens een IT-transitie? Voor een overheidsinstelling zijn wij op zoek naar een Floorwalker in regio Groningen. In deze rol ondersteun je medewerkers tijdens de overstap naar een moderne Microsoft 365 werkplek. Je werkt op verschillende locaties in de regio Groningen en bent het aanspreekpunt op de werkvloer. Bij igen krijg je de ruimte om te leren, ervaring op te doen en stappen te zetten in jouw IT-carrière.

Wat krijg je van ons

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris rond de €3.500 o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Over de rol
Als Floorwalker in regio Groningen ondersteun je medewerkers bij de overstap naar een nieuwe digitale werkplek op basis van Microsoft 365 en Intune. Je werkt samen in een landelijk uitrolteam en bent actief op locaties in Nijmegen, Eindhoven en Venlo.

• Begeleiden van medewerkers bij de migratie naar Windows 11 en Intune werkplekken
• Ondersteunen bij het omzetten van mobiele devices naar een nieuwe werkomgeving
• Controleren of basisfunctionaliteiten werken zoals e-mail, Teams en bestanden
• Beantwoorden van technische vragen op de werkvloer in begrijpelijke taal
• Signaleren van terugkerende problemen en deze doorzetten naar de servicedesk
• Volgen van uitrolscripts en checklists per locatie en gebruiker
• Registreren van incidenten, bijzonderheden en voortgang binnen het project
• Samenwerken met werkplekbeheer, servicedesk en projectteams

Functie-eisen

• Een afgeronde mbo 3 of mbo 4 opleiding 
• 1 tot 2 jaar werkervaring met werkplek- of device migraties binnen grotere organisaties
• Kennis van Windows 11 en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Ervaring met Active Directory of Azure user management
• Ervaring met iOS (iPhone) en device configuratie is een pré
• In het bezit van rijbewijs B en bereid om te reizen binnen de regio
• Je bent snel inzetbaar en werkt graag op locatie

Over igen
igen is een organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan onze scale-up. Zo staan jouw eigen ontwikkeling en ambitie bij ons centraal, waarin we je alle opleidingsmogelijkheden bieden om je te ontwikkelen tot ware IT specialist.

De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding zorgen ervoor dat jij snel stappen zult maken en kunt doorgroeien naar jouw volgende stap.

Is dit een match?
Ben je enthousiast geworden of heb je nog vragen? Solliciteer direct voor de rol als Servicedesk Medewerker IT of neem contact op met Sofie via 06-45877290 of via sofie@igen.nl.

• Een afgeronde mbo 3 of mbo 4 opleiding 
• 1 tot 2 jaar werkervaring met werkplek- of device migraties binnen grotere organisaties
• Kennis van Windows 11 en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Ervaring met Active Directory of Azure user management
• Ervaring met iOS (iPhone) en device configuratie is een pré
• In het bezit van rijbewijs B en bereid om te reizen binnen de regio
• Je bent snel inzetbaar en werkt graag op locatie

Over igen
igen is een organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan onze scale-up. Zo staan jouw eigen ontwikkeling en ambitie bij ons centraal, waarin we je alle opleidingsmogelijkheden bieden om je te ontwikkelen tot ware IT specialist.

De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding zorgen ervoor dat jij snel stappen zult maken en kunt doorgroeien naar jouw volgende stap.

Is dit een match?
Ben je enthousiast geworden of heb je nog vragen? Solliciteer direct voor de rol als Servicedesk Medewerker IT of neem contact op met Sofie via 06-45877290 of via sofie@igen.nl.

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris rond de €3.500 o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Over de rol
Als Floorwalker in regio Groningen ondersteun je medewerkers bij de overstap naar een nieuwe digitale werkplek op basis van Microsoft 365 en Intune. Je werkt samen in een landelijk uitrolteam en bent actief op locaties in Nijmegen, Eindhoven en Venlo.

• Begeleiden van medewerkers bij de migratie naar Windows 11 en Intune werkplekken
• Ondersteunen bij het omzetten van mobiele devices naar een nieuwe werkomgeving
• Controleren of basisfunctionaliteiten werken zoals e-mail, Teams en bestanden
• Beantwoorden van technische vragen op de werkvloer in begrijpelijke taal
• Signaleren van terugkerende problemen en deze doorzetten naar de servicedesk
• Volgen van uitrolscripts en checklists per locatie en gebruiker
• Registreren van incidenten, bijzonderheden en voortgang binnen het project
• Samenwerken met werkplekbeheer, servicedesk en projectteams