Junior Support Engineer

Als Junior Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers en het oplossen van IT-incidenten binnen een industriële omgeving. Je werkt niet alleen vanuit een vaste locatie, maar bent ook regelmatig onderweg naar verschillende locaties om storingen te onderzoeken en gebruikers te ondersteunen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Oplossen van 1e en 2e lijns incidenten en serviceverzoeken;
• Troubleshooten van hardware-, software- en netwerkproblemen op verschillende locaties;
• Ondersteunen van gebruikers binnen een fabrieksomgeving waar IT een cruciale rol speelt in de dagelijkse operatie;
• Installeren, configureren en beheren van werkplekken, laptops en randapparatuur;
• Beheren van accounts en rechten binnen Active Directory en Microsoft 365;
• Signaleren van terugkerende incidenten en aandragen van structurele verbeteringen;
• Samenwerken met interne IT-teams en externe leveranciers.

Je bent zelfstandig, oplossingsgericht en vindt het leuk om veel onderweg te zijn. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo 3/4- of hbo-opleiding richting IT;
• Heb je minimaal 1 jaar ervaring binnen IT support, werkplekbeheer of een servicedeskomgeving;
• Heb je kennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory;
• Vind je het geen probleem om regelmatig te reizen naar verschillende locaties voor supportwerkzaamheden;
• Werk je graag in een productie- of fabrieksomgeving;
• Ben je communicatief sterk en servicegericht;
• Beschik je over rijbewijs B;
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.610,- en €2.900,-, afhankelijk van ervaring en certificeringen;
• Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding;
• Uitgebreide opleidings- en certificeringsmogelijkheden, zoals Microsoft, Azure en ITIL;
• Persoonlijke begeleiding en een opleidingsplan afgestemd op jouw ambities;
• Afwisselende werkzaamheden binnen een technische en dynamische werkomgeving;
• Een betrokken organisatie waarin jij geen nummertje bent, maar een collega. 

Bij igen moet werken leuk zijn én een plek zijn waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Je krijgt de vrijheid om eigen input in te brengen en mee te bouwen aan ons bedrijf. Jouw ontwikkeling staat bij ons centraal. We helpen je graag bij het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, maar jouw ambitie bepaalt de richting.

igen is een scale-up voor IT-, Techniek- en Zorgprofessionals. Bij ons ben je geen nummertje, maar een collega met wie we nauw samenwerken. Door middel van uitdagende opdrachten, persoonlijke begeleiding en opleidingsmogelijkheden helpen we jou om het maximale uit jouw carrière te halen.