1e Lijn Support Medewerker

Bij igen bieden we een uitdagende rol als 1e lijn support medewerker in Den Haag. Je krijgt de kans om een diversiteit aan ervaring op te doen en te ontdekken welke richting binnen de ICT het beste bij jou past. Ben jij klaar voor een uitdagende loopbaan vol mogelijkheden? Grijp nu je kans bij igen!

Dit krijg je van ons:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.610 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Wat je gaat doen als 1e lijn support medewerker in Den Haag:

• Eerste aanspreekpunt voor interne collega’s bij IT-problemen;
• Behandelen van hard- en softwareproblemen met laptops en thin clients;
• Nauwlettend toezicht houden op incidenten en de klant op de hoogte houden van de laatste status;
• Direct oplossen van problemen indien mogelijk;
• Naadloos doorsturen van complexere problemen naar de juiste oplosgroep;
• Werken met een diverse reeks incidenten voor een boeiende ervaring.

Dit verwachten we van jou:

• Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 ICT-opleiding;
• Relevante werk- en/of stage-ervaring binnen de ICT;
• Ervaring met ITIL-processen, Windows 10 en Office 365 is een grote plus;
• Hoewel geen vereiste, is een rijbewijs handig;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een positieve instelling en klantgerichtheid zijn cruciaal.

Werken bij igen

igen is een scale-up voor en door professionals. Onze start in 2017 was gebaseerd op het idee dat werk zowel leuk moet zijn als een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Ben jij net afgestudeerd of klaar voor een nieuwe stap? igen helpt professionals in de IT-, Techniek en Zorgsector ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen. Bij ons gaat het niet om strikte procedures en voorgeschreven paden, maar om de vrijheid om je eigen inbreng te geven en samen aan ons bedrijf te bouwen. Jouw persoonlijke groei is een prioriteit bij igen. We ondersteunen je graag bij het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. We geloven dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen. De combinatie van werkervaring, certificaten en een positieve werkhouding zorgen uiteindelijk voor een snelle groei naar jouw droombaan. Bereid je voor!

Is dit de kans die je zoekt?

Solliciteer direct of neem contact op met Sofie via 06-45877290 of stuur een e-mail naar sofie@igen.nl en zet de eerste stap naar jouw carrière bij igen!

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.610 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

igen is een scale-up voor en door professionals. Onze start in 2017 was gebaseerd op het idee dat werk zowel leuk moet zijn als een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Ben jij net afgestudeerd of klaar voor een nieuwe stap? igen helpt professionals in de IT-, Techniek en Zorgsector ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen. Bij ons gaat het niet om strikte procedures en voorgeschreven paden, maar om de vrijheid om je eigen inbreng te geven en samen aan ons bedrijf te bouwen. Jouw persoonlijke groei is een prioriteit bij igen. We ondersteunen je graag bij het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. We geloven dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen. De combinatie van werkervaring, certificaten en een positieve werkhouding zorgen uiteindelijk voor een snelle groei naar jouw droombaan. Bereid je voor!