ICT Support Medewerker

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor technische vragen. Je zorgt dat eindgebruikers snel en prettig geholpen worden en draagt bij aan het optimaliseren van IT-processen. Je werkzaamheden bestaan uit:

• bieden van remote en on-site support bij storingen en incidenten;
• installeren en configureren van werkplekken, uitvoeren van updates en oplossen van hardwareproblemen;
• prioriteiten stellen en snel schakelen tussen meldingen;
• samenwerken met collega’s om processen te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen.

• Een afgeronde mbo-niveau 3/4 ICT-opleiding;
• Minimaal 1 jaar werk- en/of stage ervaring in IT-support;
• Kennis van Windows 10, Office 365, Active Directory, TOPdesk en ITIL (pré);
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Een flexibele, zelfstandige en klantgerichte houding;
• Rijbewijs B is een pré.

Mis je nog een deel van de kennis of ervaring? Geen probleem, bij igen kijken we samen hoe jij kunt doorgroeien.

• Bruto maandsalaris tussen €2.610 en €3.250, afhankelijk van jouw ervaring;
• Jaarcontract met een uitstekende pensioenregeling;
• Jaarlijkse beoordeling met salarisgroei tot 10%;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Volledige OV-vergoeding of een leaseauto;
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden (trainingen, cursussen, certificaten) – volledig betaald door igen;
• Persoonlijke begeleiding van je fieldmanager én ondersteuning van een Microsoft Certified Trainer;
• Een inspirerende werkomgeving met kennissessies en gezellige teamactiviteiten.

Bij igen draait alles om jouw ontwikkeling. Jij bepaalt welke opleidingen en certificaten je volgt, wij zorgen voor de middelen.

Met uitdagende projecten, persoonlijke begeleiding en een positieve werkcultuur groei je snel richting jouw droombaan. Work hard, have fun.