On-Site Support Medewerker

Als On-Site Support Medewerker in regio Helmond ondersteun je medewerkers tijdens de overgang naar een nieuwe digitale werkplek gebaseerd op Microsoft 365 en Intune. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en helpt gebruikers die minder technisch zijn om soepel over te stappen.

Je werkt in een landelijk uitrolteam, verdeeld over regio’s, en schakelt met werkplekbeheer, servicedesk en change-/adoptieteams.

• Begeleiden van medewerkers bij de migratie naar Windows 11 en Intune werkplekken
• Ondersteunen bij het omzetten van mobiele devices (iPhone/ Intune)
• Controleren of basisfunctionaliteiten werken zoals e-mail, Teams en bestanden
• Beantwoorden van technische vragen en uitleg geven in begrijpelijke taal
• Signaleren van terugkerende problemen en deze doorzetten naar de juiste teams
• Werken volgens uitrolscripts en checklists per locatie en gebruiker
• Registreren van incidenten, bijzonderheden en voortgang
• Terugkoppelen van verbeterpunten aan het projectteam

• Afgeronde mbo 3 of 4 diploma richting de IT
• Ervaring met werkplekbeheer, IT-support of migratieprojecten
• Kennis van Windows 11 en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Ervaring met Active Directory of Azure user management
• Ervaring met iOS en device configuratie is een pré
• In het bezit van rijbewijs B en bereid om te reizen binnen de regio
• Beschikbaar voor 36 uur per week

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris rond de €3.200 – €3.500 o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager gedurende het project;

igen is een organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan onze scale-up. Zo staan jouw eigen ontwikkeling en ambitie bij ons centraal, waarin we je alle opleidingsmogelijkheden bieden om je te ontwikkelen tot ware IT-specialist.

De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding zorgen ervoor dat jij snel stappen zult maken en voor je het weet kunt doorgroeien naar jouw volgende stap.