Support Medewerker

Als support medewerker IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij technische vragen of storingen. Jij zorgt ervoor dat systemen optimaal draaien en gebruikers snel weer verder kunnen. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Het aannemen, registreren en opvolgen van binnenkomende meldingen; 
• Het oplossen van eerstelijns incidenten via telefoon, e-mail of on-site; 
• Het beheren van gebruikersaccounts, rechten en werkplekken; 
• Het signaleren van structurele problemen en aandragen van verbeteringen; 
• Het leveren van klantgerichte ondersteuning met een glimlach.  

Voor deze rol zoeken we iemand die communicatief sterk is, een passie heeft voor IT en graag verder wil groeien. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo-opleiding richting IT (niveau 3 of 4); 
• Beschik je over 1 à 2 jaar ervaring in een IT-supportfunctie; 
• Heb je kennis van Windows, Office 365 en basis netwerkbeheer; 
• Ben je servicegericht, oplossingsgericht en leergierig; 
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands. 

Bij igen geloven we dat werk leuk moet zijn én een plek waar je kunt groeien. Daarom kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.610,- en €3.250,- afhankelijk van jouw ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief reiskostenvergoeding of leaseauto;
• Opleidingsmogelijkheden en begeleiding bij het behalen van certificaten (bijv. Microsoft, ITIL, CompTIA);
• Afwisselende opdrachten bij verschillende toonaangevende organisaties in regio Tilburg;
• De vrijheid om jouw eigen ontwikkeling vorm te geven;
• Een team waarin persoonlijke aandacht en plezier centraal staan. 

igen is een jonge en groeiende organisatie, opgericht in 2017. Wij zijn gespecialiseerd in IT, Techniek en Zorg, en geloven dat jouw persoonlijke ontwikkeling de sleutel is tot succes. Bij ons krijg je de vrijheid om jezelf te ontwikkelen op jouw manier: via opleidingen, certificaten of uitdagende projecten. Wij zijn een hechte community waar je geen nummertje bent, maar een collega die echt meetelt.